Mua Hộp Mực Máy In: Bài 2: Sơ Đồ Hoạt Động Dịch Vụ Nạp Mực

Chu trình cơ bản nhất của một dịch vụ nạp mực máy in - sửa máy in là như thế nào. bài viết xin trình bày cho các bạn về một chu trình cơ bản nhất.

Sơ đồ hoạt động dịch vụ mực nạp máy in – sửa máy in.

Ở phần đầu của chương 2, em xin phép được trình bày về dịch vụ nạp mực – sửa máy in. Thông qua phần này, mọi người sẽ hiểu hơn về trình tự mua và bán giữa khách hàng và đơn vị cung cấp, nó là rất cần thiết cho việc tiếp cận nội dung ở các mục sau được dễ dàng hơn. Minh họa cho nội dung này là sơ đồ cơ cấu làm việc của công ty Tuyết Sơn, đơn vị mà em đang thực tập được trình bày chi tiết trong hình 2.1.

sơ đồ hoạt động của dịch vụ nạp mực in - sửa máy in

Hình 2.1 Sơ đồ hoạt động dịch vụ mực nạp máy in – sửa máy in

Giải thích sơ đồ

- Bước thứ (1): khi khách hàng gặp sự cố về máy in như hết mực hay máy không hoạt động được, họ sẽ tìm cách liên hệ với các đơn vị cung cấp dịch vụ. Hai bên sẽ trao đổi với nhau về tình trạng của máy, nếu đơn giản hoặc đã biết rõ lỗi thì sẽ trao đổi với nhau về giá và thời điểm làm dịch vụ. Trong trường hợp máy không biết chính xác nghiệp vụ sẽ làm, công ty sẽ tiến hành báo giá kiểm tra cho khách hàng, sau khi kiểm tra nếu khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ thì sẽ hoàn trả số phí này.

- Bước thứ (2): Bộ phận kinh doanh của đơn vị cung cấp sẽ báo cho bộ phận kỹ thuật về tình trạng của máy móc khách hàng, địa điểm, số điện thoại và thời gian thỏa thuận của hai bên. Bộ phận kỹ thuật sẽ chủ động sắp xếp nhân viên đến trụ sở khách hàng làm việc.

- Bước thứ (3): Sau kỹ thuật viên đến trụ sở của khách hàng, sẽ xin phép khách hàng cho kiểm tra tình trạng của máy. Khi đã biết rõ nguyên nhân làm máy hoạt động không bình thường thì báo giá lần cuối, nếu khách hàng đồng ý thì sẽ bắt đầu tiến hành nghiệp vụ.

- Bước thứ (4): Khách hàng sẽ xem xét lại những vấn đề mà nhân viên kỹ thuật đã thông báo và nếu đồng ý nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành nghiệp vụ nạp mực – sửa máy in. Trong quá trình này nếu đơn giản, nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành nhanh ngay tại chỗ của khách hàng, trong trường hợp máy bị hỏng quá nặng hoặc không có ngay linh kiện thay thế, kỹ thuật sẽ xin phép người sử dụng được mang máy trở về công ty của mình để sửa chữa.

- Bước thứ (5): Sau khi đã nạp mực – sửa máy in xong, kỹ thuật viên sẽ báo cho khách hàng. Khách hàng chạy thử máy, kiểm tra bản in. Khi tất cả mọi thứ đều ổn, khách sẽ tiến hành thanh toán cho đơn vị cung cấp.

- Bước thứ (6): Trong trường hợp máy bị gặp trục trặc trong thời hạn bảo hành, khách hàng sẽ liên hệ với đơn vị cung cấp yêu cầu hỗ trợ. Phía cung cấp sẽ cữ người đến để kiểm tra cho khách.

- Bước thứ (7): Sau khi sử dụng dịch vụ nạp mực – sửa máy in, khách hàng bắt đầu có những sự đánh giá và nếu cảm thấy hài lòng với công ty cung cấp, họ sẽ quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ khi cảm thấy cần thiết.

Bên Cạnh Đó Tuyết Sơn Còn Chuyên Cung Cấp Các Sản Phẩm Linh kiện máy tính

Tên Sản Phẩm	Hình Ảnh	Giá	Mô Tả
CPU Core I7-6700K (4.0GHz)		8,650,000	Hãng sản xuất: Intel - Chủng loại: Skylake - Socket: 1151 - Tốc độ: 4.0 GHz ( Max Turbo 4.2GHz) - Bus Ram hỗ trợ: DDR4-1866/2133, DDR3L-1333/1600,1.35V - Nhân CPU: 4 Cores - 8 Thread - Bộ nhớ đệm: 8 MB SmartCache - Card đồ họa: Intel HD Graphics 530 - Tản nhiệt kèm theo: Không có
ổ cứng SSD Kingston 240GB SM2280S3G2		2,480,000	Hãng sản xuất: Kingsto - Dung Lượng: 240GB - Tốc độ Khe đọc / Tốc độ Ghi: Khe đọc 550Mb/s - Ghi 520Mb/s (IOPS: 66K/65K) - Kích Thước Vật Lý: 22 * 80mm - Chuẩn Kết Nối: M2 Sata
ổ cứng HDD Seagate 2TB Backup Plus 3.0		2,995,000	Thông tin sản phẩm: HDD Seagate Backup Plus 3.0,ổ cứng gắn ngoài - Dung lượng: 2TB - Chuẩn giao tiếp - Kết nối: Box 2.5 - USB 3.0 - Số vòng quay: 5400 rpm - Cache -Tốc độ: 8MB - Hệ điều hành hỗ trợ: Windows, MacOS, Linux
Nguồn Acbel 650W I G650		1,460,000	Hãng sản xuất: Acbel - Chủng loại: I-power G650 - Công suất thực: 583.9W - Nguồn điện vào: 230V - Các đầu nối: 6 Sata - 2 ATA - 4 PCI-Ex (6+2) pin - 8 pin CPU - 24 pin Mai
CPU Core I7-6950X (3.0GHz)		42,700,000	Hãng sản xuất: Intel - Chủng loại: Intel Core X-series Processor - Socket: FCLGA2011-3 - Tốc độ: 3.0GHz ( Max Turbo 3.5GHz) - Bus Ram hỗ trợ: DDR4 2400/2133 - Nhân CPU: 10 Cores - 20 Thread - Bộ nhớ đệm: 25 MB - Card đồ họa: Không GPU - Tản nhiệt kèm theo: Không có