Lời Mở Đầu - Thực Trạng Ngành Mực In Tại Việt Nam

Ngày nay, khi bước vào một văn phòng bất kỳ, chúng ta dễ dàng nhận ra cảnh tượng những chiếc máy in được đặt gọn gàng trên các bàn làm việc. Công nghệ phát triển làm thay đổi những thói quen quản lý của tổ chức, thay vì phải lưu trữ toàn bộ tài liệu bằng giấy thì chúng ta đã có thể đưa nó lên một máy chủ nhỏ gọn, dễ dàng truy xuất và tìm kiếm khi cần thiết. Việc soạn thảo trực tiếp trên máy tính cũng làm giảm đáng kể số lượng tài liệu ghi chép bằng tay vì máy sẽ cho ra những văn bản chuẩn xác, rõ ràng, nhanh chóng và đẹp mắt. Chính sự thay đổi như vậy đã khiến máy in trở thành một trong những thiết bị tối cần thiết trong văn phòng do nó có thể chuyển tiếp tài liệu từ máy tính ra giấy và sao chép nó thành nhiều bản.

Sự đột phá của công nghệ đi kèm với sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế trong những năm qua, đã khiến cho ngành công nghiệp máy in ngày càng trở nên sôi động. Rất nhiều các thương hiệu lớn ráo riết tấn công vào thị trường Việt Nam. Minh chứng rõ ràng cho điều này là sự kiện Canon tiến hành xây dựng hàng loạt nhà máy sản xuất máy in tại Việt Nam, Hp đẩy mạnh mạng lưới đại lý phân phối, Fuji Xerox thì tuyên bố “Việt Nam là thị trường chiến lược”, các hãng Brother, Epson, Panasonic… cũng nhanh chóng chiếm lĩnh phân khúc thế mạnh của mình như máy in phun, máy in đa chức năng

Đến đây, có lẽ chúng ta ai cũng nghĩ lợi nhuận trong lĩnh vực này chủ yếu thu từ việc bán máy in?

Tuy nhiên thực tế không phải như vậy. Bản chất của máy in cũng giống như chiếc xe máy, muốn sử dụng cần phải có xăng, xăng ở đây chính là mực in, khi hết thì cần phải mua, mới có thể in ấn tiếp và dĩ nhiên khi hư hỏng thì cần phải đi sửa chữa, thay thế các linh kiện của máy. Việc mua máy in chỉ diễn ra một lần nhưng thay mực in và sửa chữa lại diễn ra thường xuyên. Nó dẫn đến trào lưu của ngành là “định giá mồi nhử”, tức bán máy in với giá thật rẻ để chiếm thị trường, rồi sau đó thu lời bằng việc bán mực in và thay thế linh kiện chuyên biệt cho từng loại máy với giá thật cao. Trước năm 2010, các thương hiệu máy in chủ yếu thu lời bằng chiến lược này. Mọi việc chỉ thay đổi khi thị trường xuất hiện các công ty dịch vụ nạp mực in, tức đỗ thêm mực vào hộp mực đã hết, rồi dùng tiếp và sự ra đời các cơ sở sản xuất “hộp mực in tương thích” có chất lượng chấp nhận được trong khi giá lại rẻ hơn rất nhiều lần so với “mực in chính hãng”(sản phẩm do những doanh nghiệp máy in sản xuất ra). Hai hình thức mới này nhanh chóng lấy một lượng lớn thị phần mực in của các doanh nghiệp sản xuất máy in nhờ lợi thế quá lớn về giá.

Bảng 0.1 Giá tham khảo của sản phẩm sử dụng để thay hộp mực máy in
Tên máy in	Giá hộp mực chính hãng(Vnđ)	Giá hộp mực tương thích Taru(Vnđ)	Giá dịch vụ nạp mực (Vnđ)
Canon LBP 2900	1,350,000	250,000	100,000
HP Laserjet 1020	1,350,000	250,000	100,000
Brother HL 2130	1,450,000	450,000	150,000

Nếu giai đoạn từ khoảng năm 2010 - 2014 là một cuộc chiến dài hơi giữa các nhà sản xuất máy in với các doanh nghiệp nạp và sản xuất “mực in tương thích” thì sau năm 2014, là giai đoạn cạnh tranh khốc liệt của nội bộ hai hình thức mới ra đời này. Sự hiệu quả trên thị trường dẫn đến ngày càng có nhiều người tham gia vào lĩnh vực này, và theo thói quen mọi người vẫn tiếp tục cạnh tranh về giá. Kết quả kéo giá cả xuống mức rất thấp làm cho lợi nhuận từ dịch vụ mực in không còn được nhiều như trước nữa trong khi gánh nặng chi phí rất cao. Rất nhiều doanh nghiệp bắt đầu lâm vào cảnh phá sản do khách hàng chuyển sang sử dụng dịch vụ ở nơi khác.

Đứng trước hoàn cảnh giá cả thấp nhưng khách hàng vẫn mất đi khiến cho các doanh nghiệp hiểu ra rằng thị trường hiện tại không còn chịu sự ảnh hưởng lớn đơn thuần từ giá mà còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nữa mới có thể thỏa mãn người sử dụng. Để có thể đứng vững được trong ngành, một điều bức thiết cho họ là phải thật sự nghiêm túc nghiên cứu “các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ nạp mực in và sửa máy in” rồi thông qua đó đưa ra những quyết sách đúng đắng hơn trong việc kinh doanh của công ty mình. Đây cũng chính là lý do vì sao đề tài này được chọn để nghiên cứu.

(Còn Tiếp)... Bài sau sẽ cho chúng ta biết thêm về các yếu tố ảnh hưởng đến dịch vụ nạp mực máy in.

Bên Cạnh Đó Tuyết Sơn Còn Chuyên Cung Cấp Các Sản Phẩm Thiết bị mạng

Tên Sản Phẩm	Hình Ảnh	Giá	Mô Tả
Cáp Mạng AMP Cat 6E (0620) - cty		730,000
Tplink TL-WN725N		145,000	Bộ chuyển đổi USB Nano chuẩn N không dây tốc đô150Mbps TL-WN725N Kiểu dáng đẹp, thiết kế nhỏ gọn, khi cắm vào có thể để lại cổng USB của laptop Tốc độ truyền dữ liệu không dây lên tới 150Mbps, lý tưởng cho việc xem video trực tuyến hoặc gọi điện thoại qua internet Bảo mật nâng cao: Hỗ trợ mã hóa WEP 64/128, WPA, PA2/WPA-PSK/WPA2-PSK(TKIP/AES) Kết nối nhanh với công cụ cài đặt hỗ trợ 14 ngôn ngữ.
Tplink TL-WR940N		650,000	Router Không Dây Chuẩn N 450Mbps TL-WR940N * Tốc độ không dây lên đến 450Mbps, rất thuận lợi để sử dụng cho các ứng dụng nhạy băng thông như xem video HD trực tuyến * Ba ăng ten gắn ngoài tăng cường hiệu suất và sự ổn định của kết nối không dây * Cài đặt mã hóa bảo mật không dây dễ dàng bằng cách nhấn nút WPS * Kiểm soát băng thông dựa trên IP cho phép người quản trị mạng có thể quyết định được có bao nhiêu băng thông được phân bổ
Tplink TL-MR3040		605,000	Router chuẩn N không dây 3G/3.75G sử dụng pin dễ di chuyển TL-MR3040 Tương thích với các modem USB 3G HSPA/UMTS/EVDO Được trang bị pin 2000mAh cho thời gian sử dụng lớn nhất Bốn chế độ hoạt động có sẵn cho các tình huống khác nhau: Router 3G, Router di động (Acess Point), WISP Client Router, Router không dây Tốc độ không dây lên đến 150Mbps cho phép việc chia sẻ nhanh chóng và tăng tầm xa của tín hiệu *Hoạt động tốt với USB 3G của Mobifone, Vinaphone và Viettel (Firmware mới nhất).
Tplink TL-WR841N		410,000	Router Wi-Fi chuẩn N tốc độ 300Mbps TL-WR841N Tốc độ Wi-Fi chuẩn N lên đến 300Mbps, rất thuận lợi để sử dụng cho các ứng dụng tiêu thụ băng thông lớn như xem video HD trực tuyến Hai ăng ten ngoài làm tăng sự ổn định và mạnh mẽ cho kết nối Wi-Fi Cài đặt mã hóa bảo mật Wi-Fi dễ dàng bằng cách nhấn nút WPS Kiểm soát băng thông dựa trên IP cho phép người quản trị mạng có thể quyết định được có bao nhiêu băng thông được phân bổ